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Ouvrir une société de transport : comment se démarquer de la concurrence ?

Ouvrir une société de transport : comment se démarquer de la concurrence ?

La réussite d’une société de transport passe par la singularité que lui reconnaît sa clientèle. Ainsi, pour s’imposer sur le marché, se différencier de la concurrence est essentiel. Cependant, enclencher les bons leviers pour y parvenir n’est pas toujours facile. Découvrez dans ce guide des astuces pour mieux démarquer votre société de transport de la concurrence. 

Faire une analyse du marché

Pour vous différencier, vous devez savoir de quoi vous êtes différent. En tant que société de transport, le but est de se démarquer de la concurrence. L’analyse concurrentielle est fondamentale pour toute entreprise souhaitant se démarquer. Elle permet de déterminer le fonctionnement, le positionnement, les forces et les faiblesses des concurrents en décryptant leur approche marketing et commerciale. Attention à toujours penser à vos consommateurs même si vous vous focalisez sur les concurrents.

Trouver son avantage concurrentiel

Après une étude de marché, il est temps de déterminer les principaux enseignements et trouver les points essentiels qui permettent à votre société de transport de se démarquer de la concurrence. Pour cela, prenez du recul sur vos activités et demandez-vous sur quels points votre entreprise satisfait mieux les clients par rapport aux concurrents. Il peut s’agir d’une caractéristique majeure de vos offres :

  • produit innovant
  • prix
  • fonctionnalités

Cela peut également être une caractéristique secondaire comme :

  • les délais de livraison
  • un programme de fidélité ou autres 

Créer une identité de marque puissante

Lorsque votre avantage concurrentielest clairement défini, la prochaine étape consiste à faire connaître votre société de transport à votre cible. Cette technique passe inévitablement par une identité de marque parfaitement construite et cohérente. Cette dernière permettra de vous démarquer de la concurrence en étant immédiatement reconnaissable. Aussi, définissez les couleurs et les polices d’écriture à utiliser, le ton et la ligne éditoriale pour vos messages afin de créer un univers unique.

Partager les émotions

Afin de conférer une identité forte à votre société de transport, n’hésitez pas à partager vos valeurs et raconter votre histoire à vos clients. Le plus important est qu’ils s’identifient à votre marque en lui trouvant des caractéristiques communes. C’est seulement ainsi que vous pourriez créer un réel attachement émotionnel à vos clients.

Miser sur les expériences clients

Cette technique est une résolution rapide et efficace des problèmes, des conseils de véritables experts, une politique de retour produit simple, etc. En effet, l’expérience d’achat de vos clients doit être totalement positive. Assurez à votre clientèle un parcours tranquille et sans embûches pour vous accorder un bon point. Votre société de transport peut réellement se démarquer de la concurrence si vous agrémentez cette expérience client d’un certain degré de personnalisation.

 

Pour ce faire, utilisez les outils et techniquesà votre disposition pour personnaliser votre relation client : compte clients, mails, offre marketing personnalisée, etc.

Penser différemment

Pour vous démarquer, faites-vous connaître en créant une rupture par rapport à ce que font vos concurrents. Par exemple, en matière de publicité, optez pour une communication out of the box.