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Gestion des paiements et réservations entreprise de location d'utilitaires

Ouvrir une entreprise de location d’utilitaires : comment gérer les réservations et les paiements ?

Pour une entreprise de location d’utilitaires, la gestion des paiements est essentielle dans le cadre de ses échanges avec la clientèle. La facture permet avant tout de concrétiser la transaction financière liée à la location. Elle représente aussi une pièce justificative en comptabilité et en fiscalité. Dans cet article, vous retrouverez les éléments clés pour comprendre l’organisation qui entoure les réservations et les paiements.

Réservations et paiements : comment les optimiser ?

La première solution pour optimiser les réservations est d’établir un système de réservation et de paiement en ligne via votre site internet. Le site de réservation aura pour vocation de permettre à vos clients de réserver des véhicules utilitaires en deux clics. Ensuite, après validation de la commande, ils procéderont au paiement immédiat selon le forfait et les conditions de location qu’ils choisissent.

 

Votre site internet doit être optimisé pour tout type de terminal (smartphone, tablette, ordinateur, etc.) pour améliorer l’expérience utilisateur de vos clients. Un système de gestion de contenu inspiré ou un éditeur de site web vous aidera à créer un site divertissant et fonctionnel rénové pour les appareils mobiles. Vous pouvez aussi créer une appli mobile.

 

Par ailleurs, veillez à ce que les réservations soient effectuées en toute sécurité. La transaction doit se faire via une passerelle de paiement sécurisée intégrée à vos systèmes. La solution doit offrir aux visiteurs des options de paiement dans leur devise locale pour éviter la frustration et permettre une réservation rapide.

Permettre à vos clients de réserver à leurs conditions

Les contraintes pour vos clients doivent être réduites au maximum. Par exemple :

  • « Vous devez réserver deux semaines à l’avance, entre 8 h-16 h »
  • « Vous devez confirmer la commande par email »
  • « Vous devez remplir le dossier d’inscription et l’envoyer par email »

 

Grâce à un service automatisé, votre client deviendra responsable de l’expérience et peut donc réserver à tout moment. Proposez à vos clients la date qui leur convient pour qu’il s’organise au mieux.

 

Aussi, utilisez un outil permettant de présenter votre planning et votre catalogue d’activité en temps réel. Cela permettra à votre client d’établir les horaires comme il le souhaite. En effet, devoir attendre la confirmation des disponibilités est une raison pour le client d’aller voir la concurrence.

Prendre des réservations 24h/24

Sachez qu’une personne sur trois visite votre site web en dehors des heures d’ouverture afin de vérifier vos disponibilités et confirmer une réservation. Ainsi, améliorez l’expérience client en fournissant plus de flexibilité et en affichant vos disponibilités pour augmenter les chances de réservations.

 

Un flux de réservation simple et délicat produit plus de visites. Nous vous conseillons alors d’utiliser un service de réservation performant pour permettre à vos clients de confirmer les réservations et effectuer leur paiement partout et à tout moment.

 

En outre, gardez à l’esprit que vendre signifie être vu. Plus vous serez visible sur le web, plus vous augmentez vos chances de trouver des clients et d’obtenir des réservations. Permettez à vos clients de vous trouver à tout moment et améliorez votre visibilité.

 

A savoir : Retrouvez ici tous les éléments pour  ouvrir votre entreprise de location d'utilitaires