La concurrence dans le jetski
Se démarquer de la concurrence se définit généralement par l’acquisition facile de nouveaux clients, la fidélisation davantage des clients existants et la garantie de l’accroissement de votre chiffre d’affaires. Quelle est donc la meilleure stratégie pour démarquer votre entreprise de location de jet ski de la concurrence ? Découvrez dans ce guide des c onseils efficaces pour tenir tête face à la concurrence.
Analyser les concurrents de manière intelligente
Pour déterminer comment vous allez v ous démarquer de vos concurrents et quels sont les arguments à mettre en avant, commencez par analyser vos concurrents. Votre analyse doit se porter sur plusieurs critères comme :
- l’offre (type de jet ski loué, qualités de service, etc.)
- les tarifs de location de jet ski appliqués
- la politique d’attribution
- la stratégie commerciale et marketing utilisée
- le site internet
- la localisation
- la réputation et l’e-réputation
Grâce à cette analyse, vous pourrez identifier les forces et les faiblesses de vos concurrents pour ensuite vous positionner par rapport à ces derniers.
Comprenez les besoins de vos consommateurs pour vous démarquer de vos concurrents
Même si vous devez en priorité vous concentrer sur la concurrence, n’oubliez pas que toute offre et toute communication part du besoin de vos clients. Ainsi, vous devez rester en permanence à l’écoute au moyen d’une veille régulière :
- examinez le contenu et les posts sur les réseaux sociaux
- partez à la pêche aux infos sur les forums
- lisez des études
- recueillez les retours de vos clients
- restez actualisé sur les tendances par le biais d’outils dédiés comme Google Trends, etc.
Définir une proposition de valeur particularisée
Une fois que vous en savez davantage sur ce que vos concurrents proposent et sur les besoins des consommateurs, définissez votre proposition de valeur. Plus précisément, l’avantage concurrentiel que vous allez mettre en avant sur votre site web ainsi que dans vos communications marketing.
Cette stratégie de différenciation de votre entreprise de location de jet ski repose sur plusieurs critères :
- des tarifs attractifs pour se démarquer de la concurrence.
- la proposition d’offres innovantes
- la proposition d’un service appréciable comme le niveau de conseil et d’expertise
Travailler votre image de marque
Développer une image de marque permet à votre entreprise de location de jet ski de s’inscrire durablement dans la mémoire des consommateurs et ainsi sortir du lot.
Cette c onstruction d’identité passe d’abord par :
- des éléments visuels : logos, couleurs, typographie, style de photos et de visuels
- des éléments textuels : le slogan, le ton des textes publiés, le storytelling
Dans tous les cas, pour vous démarquer de la concurrence et rester inoubliable, votre image de marque doit :
- refléter vos valeurs et votre ADN
- s’aligner sur vos offres de location de jet ski
- servir votre stratégie de différenciation
- inviter vos clients dans un univers à la fois cohérent et unique
Optimiser l’expérience client
Pour vous démarquer de vos concurrents, l’ expérience client détermine toutes les composantes destinées à véhiculer des émotions positives à vos clients. Elle doit reposer sur les piliers suivants :
- l’intégrité
- l’empathie
- la fluidité
- la personnalisation
- les attentes
- la résolution.