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Ouvrir une entreprise de location de bateau : comment gérer les réservations et paiements ?

S’occuper d’une entreprise de location de bateau n’est pas du tout facile surtout en ce qui concerne la gestion des réservations et des paiements. Cette activité peut occuper tout votre temps si vous ne vous organisez pas comme il faut. Dans ce guide pratique, nous allons vous présenter quelques conseils pour vous aider à gérer les réservations et les paiements.

 

Optimiser votre système de réservation

Voici des techniques utiles pour gérer vos réservations :

 

Canaliser la gestion des réservations sur les réseaux sociaux

De nos jours, de plus en plus de personnes sont intéressées par l’excursion en bateau. Elles sont captivées par l’idée de faire une découverte excitante ou tout simplement profiter d’une opportunité d’explorer la mer. À cet effet, en créant un profil sur les réseaux sociaux, vous pouvez simplifier votre travail. Vous pourrez y présenter votre activité en image et en vidéo pour faire découvrir des merveilles à vos prospects. Les réservations pourront alors se faire par message privé. C’est plus pratique.

 

Réservation en ligne sur votre site web

Inclure un dispositif pour la gestion de la réservation et du paiement sur votre site internet est un moyen efficace de gagner du temps. Grâce à un logiciel de réservation et de paiement, vos clients n’auront plus à se déplacer pour réaliser une transaction.

 

Par ailleurs, lors des saisons basses, vous pouvez suggérer des remises pour encourager les réservations. De plus, afin de multiplier vos chances de remplir les créneaux libres, toutes les modifications relatives à votre disponibilité devront être automatiquement mises à jour sur votre site web ainsi que sur vos différents canaux de vente.

 

Recourir à un centre d’appel pour gérer vos réservations

Vous avez également la possibilité d’externaliser la gérance de vos réservations dans une centrale d’appel. Des professionnels se chargeront alors d’enregistrer les réservations même lors des heures de pointe. Qui plus est, vos clients seront plus que satisfaits, car il y aura toujours quelqu’un de disponible pour prendre leur rendez-vous.

 

Comment gérer les paiements ?

Si le processus de paiement n’est pas simplifié, cela peut impacter le service comptabilité. Les moyens suivants sont adéquats pour gérer les paiements

 

Les paiements en ligne

Pour faciliter la vie de votre client, offrez-leur la possibilité de réaliser leur paiement en ligne sur votre site web. Ainsi, il pourra effectuer le paiement en toute sécurité à toute heure de la journée. Qui plus est, de nouveaux moyens de paiements sont apparus grâce à l’évolution de la digitalisation, il y a actuellement les portefeuilles électroniques pour simplifier vos transactions en ligne.

 

Les paiements par virement bancaire

Les moyens les plus courants pour effectuer les paiements sont la carte de crédit ou les virements bancaires. Cependant, la majorité des clients optent pour les paiements par virement. En effet, cette solution est plus sécurisée pour les clients.

 

Paiement pour la location de bateau via le projet SEPA

Il s’agit de l’espace unique de Paiement en Euros où le positionnement s'effectue en 24 heures. De plus, les formalités de sécurisation sont optimales.